Возврат, обмен и гарантия
1.1 Мы дорожим своей репутацией и идем навстречу нашим клиентам в решении спорных вопросов, поэтому допускаем возврат товара надлежащего качества даже спустя 14 календарных дней, не считая дня его покупки, а это больше, чем предлагает закон «О защите прав потребителей». Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, а также товарный чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки этого Товара. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором (товарным чеком), за исключением расходов Продавца за транспортировку возвращенного Товара. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара Продавцом.
1.2 Исключением является Товар надлежащего качества, заказанный по индивидуальным параметрам Покупателя. Такой Товар возврату и обмену не подлежит.
1.3 Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, осуществляется путем их перечисления на расчетный счет Покупателя или наличными в офисе по адресу: г. Омск, ул. 36-я Северная, 5к8. Способ возврата денежных средств осуществляется именно тем способом, которым Покупатель изначально проводил оплату Товара. Возврату подлежит сумма, уплаченная по Заказу без учета дополнительных расходов (например, комиссия за перевод, взимаемая банком).
1.4 Товар, подлежащий возврату, принимается только на нашем складе по адресу: ул. 36-я Северная, 5к8, тел. 8-908-119-99-61.
Режим работы: понедельник-суббота, с 10:00 до 17:30.
2.1 Гарантия сроком 12 месяцев предоставляется на всю нашу профильную продукцию за исключением фурнитуры, гарантийный срок которой составляет 6 месяцев. Срок действия гарантии наступает с момента передачи Товара Покупателю. Качество межкомнатных и входных дверей соответствует техническим условиям (ТУ) производителей.
2.2 Гарантийные обязательства не распространяются на Товар, который после получения Покупателем приобрел механические повреждения, был конструктивно доработан, некачественно смонтирован (без участия Продавца), эксплуатировался или хранился с нарушением технических требований, а также на товар, приобретенный с уценкой.
Обращаем Ваше внимание на то, что несовпадение расположения волокон натуральных материалов, незначительные отличия текстуры и оттенка, а также естественные текстурные включения древесины не являются недостатком Товара, а, наоборот, подчеркивают натуральное происхождение материала и его неповторимость (шпон, массив).
